Política de Envíos

En ClickFlash, trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable.

Cobertura

Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Colombia, sujeto a la cobertura de las empresas transportadoras aliadas.

Tiempos de Entrega

• Ciudades principales: de 2 a 5 días hábiles.
• Municipios intermedios: de 3 a 7 días hábiles.
• Zonas rurales o de difícil acceso: de 5 a 10 días hábiles.

Los tiempos de entrega pueden variar por condiciones climáticas, novedades logísticas o alta demanda.

Pago Contraentrega

• El cliente podrá realizar el pago al momento de recibir el producto.
• Es indispensable que la persona que recibe el pedido tenga disponible el valor exacto o los medios de pago aceptados por la transportadora.
• Algunos municipios o zonas pueden no contar con el servicio de pago contraentrega. En estos casos, nuestro equipo informará las opciones de pago disponibles.

Costos de Envío

• El costo de envío se informará antes de finalizar la compra.
• Algunas promociones pueden incluir envío gratis en productos o pedidos seleccionados.

Confirmación y Seguimiento

Una vez procesado el pedido, recibirás la confirmación y la información de seguimiento a través de los canales de contacto suministrados.

Entrega del Pedido

• Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de contacto y dirección correctos.
• Si el pedido no puede ser entregado por información incorrecta o ausencia del destinatario, podrán generarse costos adicionales de reenvío.

Rechazo del Pedido

Al realizar una compra bajo la modalidad contraentrega, el cliente adquiere el compromiso de recibir el producto solicitado. El rechazo injustificado del pedido podrá generar restricciones para futuras compras bajo esta modalidad.

Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales